KÖPINFORMATION

BESTÄLLNING

1. Välj de produkter du vill köpa i webbutiken och klicka på knappen ”Lägg i varukorg”.
2. När du öppnar varukorgen har du möjlighet att justera antalet produkter och ta bort produkter från varukorgen. Om du har en rabattkod kan du även ange den här.
3. När du har lagt till alla produkter i varukorgen, klicka på knappen ”Till kassan”.
4. Alla fält markerade med en asterisk (*) måste fyllas i i beställningen.
5. Välj önskat fraktsätt på kassasidan. Det är viktigt att även ange leveransadressen för varorna.
6. Välj sedan önskat betalsätt, godkänn webbutikens villkor och klicka på knappen ”Slutför beställning”.

PRISER OCH BETALNING

Alla våra priser (i webbutiken) anges i euro.

Efter att beställningen har gjorts är det möjligt att betala för beställningen via banklänk eller banköverföring. Fakturan skickas till din e-postadress efter att beställningen har slutförts.

LEVERANSTID OCH TRANSPORT

Vi levererar varorna till önskad adress i hela Estland senast inom 3 arbetsdagar efter att betalningen för förskottsfakturan har mottagits. Den exakta tiden för överlämning av varorna avtalas i förväg via telefon eller e-post. Varor levereras på vardagar mellan kl. 10:00 och 17:00.

RETUR AV VAROR

Retur av varor sker i enlighet med gällande lagstiftning i Republiken Estland. Närmare information finns i de allmänna villkoren och köpvillkoren.

INTEGRITET

Det är säkert att handla i vår webbutik; dina personuppgifter lämnas inte ut till tredje part och används endast för att behandla beställningen och lösa frågor relaterade till beställningen.

SÄLJARENS RÄTTIGHETER

Hortulus OÜ förbehåller sig rätten att ändra priser.

YTTERLIGARE INFORMATION

E-postadress: hortulus@hortulus.ee

Telefon: +372 672 6820

ALLMÄNNA VILLKOR OCH KÖPVILLKOR, AVTAL OCH ANSVAR

Dessa villkor utgör ett bindande avtal mellan dig, som beställare av produkter på Hortulus OÜ:s webbplats, och Hortulus OÜ, Harju län, Tallinn, Kesklinna distrikt, Pärnu maantee 368, 11612, hädanefter kallat Hortulus OÜ, för leverans av varor via denna webbplats. Genom att använda denna webbplats godkänner du dessa villkor, som även gäller för alla beställningar som görs via eller i samband med denna webbplats.

Erbjudanden samt produkt- och tjänstebeskrivningar från Hortulus OÜ ska inte betraktas som ett avtal och omfattas inte av dessa villkor. Produktbilder är endast illustrativa.

LEVERANS AV PRODUKTER I ESTLAND

Alla produkter du beställt skickas till den destination du angett vid beställningen, med det fraktsätt du har valt.

Fraktkostnaden beräknas automatiskt och slutpriset redovisas separat på fakturan.

Säljaren levererar varorna till den angivna adressen i hela Estland senast inom 3 arbetsdagar efter att betalningen för förskottsfakturan har mottagits.

Hortulus OÜ ansvarar inte för leverans av varan om den adress du angett vid beställningen är felaktig.

Hortulus OÜ kan efter eget gottfinnande neka din beställning utan någon förklaring.

PRISINFORMATION

Priserna i webbutiken inkluderar mervärdesskatt.

Portokostnad anges separat.

Webbutikens valuta är euro.

Varor som säljs i webbutiken kan betalas via banköverföring mot faktura.

Webbutiken ansvarar inte för några andra skatter eller tullavgifter som kan påföras dig, för vilka du bär det fulla ansvaret.

Webbutiken förbehåller sig rätten att ändra prislistan efter eget gottfinnande och utan förvarning i alla fall, utom i de fall där en beställning har bekräftats men ännu inte expedierats.

Köpeskillingen betalas i förskott via banklänk eller banköverföring.

Hortulus OÜ är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter.

Vid köp i webbutiken är det även möjligt att använda kupongkoder som kan anges vid betalning. Kupongkoder distribueras i webbutikens annonser och marknadsföringskanaler.

ÅNGERRÄTT

1. Kunden har rätt att frånträda avtalet (ångra köpet) inom 14 kalenderdagar från mottagandet av produkterna, utom i de fall som anges i punkterna 2 och 3.
2. I enlighet med 53 § 2 st. 9 p. i lagen om obligationsrätt (VÕS) gäller inte den 14-dagars ångerrätten vid köp av livsmedel, drycker och/eller andra varor för daglig konsumtion som levereras genom näringsidkarens täta och regelbundna turer till konsumentens bostad, vistelseort eller arbetsplats.
3. I enlighet med punkterna i 53 § 4 st. VÕS gäller inte den 14-dagars ångerrätten bland annat för: – produkter som snabbt försämras eller blir för gamla; – leverans av produkter i en förseglad förpackning som inte är lämpliga att returnera av hälsoskydds- eller hygienskäl och om förpackningen har brutits efter leverans; – produkter som kräver specifika eller rekommenderade förvaringsförhållanden.
4. För att frånträda avtalet ska kunden skicka in en returanmälan. Kunden kan skicka returanmälan till säljarens e-postadress: hortulus@hortulus.ee eller via e-post från säljarens webbplats. Efter att säljaren har granskat anmälan meddelas kunden om returadressen.
5. De returnerade produkterna får inte vara förstörda, skadade eller använda och måste vara i sin originalförpackning. För att fastställa varans art, egenskaper och funktion får kunden endast hantera produkten på samma sätt som man normalt får göra i en butik. Produktförpackningen ska öppnas försiktigt utan att skadas. I annat fall har säljaren rätt att kräva ersättning från kunden för produktens värdeminskning.
6. De returnerade produkterna ska skickas till säljaren utan dröjsmål, dock senast inom 14 dagar från det att returanmälan skickades. Kunden står för kostnaderna i samband med returen av produkten.
7. Om kunden har frånträtt avtalet, returnerat produkterna till säljaren och de returnerade produkterna är i föreskrivet skick (inklusive vad som anges i punkterna 2 och 3), återbetalar säljaren beställningens värde inklusive leveranskostnad till kunden inom 14 dagar från det att returanmälan skickades. Återbetalning görs till samma bankkonto som betalningen för beställningen kom ifrån.
8. Om det efter returen av varan visar sig att returen inte uppfyller villkoren i användaravtalet, kommer ingen återbetalning att ske.

Om varan är trasig eller har väsentliga skador som inte var omedelbart identifierbara vid yttre besiktning och som inte har uppstått vid öppnandet av förpackningen, eller om varan är felaktig, ber vi dig att omedelbart informera Hortulus OÜ om detta på hortulus@hortulus.ee.

REKLAMATIONSFÖRFARANDE

Webbutiken ansvarar för fel eller bristande avtalsenlighet hos den sålda varan som fanns redan vid tidpunkten för överlämnandet och som visar sig inom två år från det att varan överlämnades till köparen. Under de första sex månaderna efter överlämnandet antas felet ha funnits redan vid tidpunkten för överlämnandet.

Vid fel har köparen rätt att kontakta webbutiken senast inom två månader genom att skicka ett e-postmeddelande till hortulus@hortulus.ee.

Webbutiken ansvarar inte för fel som har uppstått efter att varan har överlämnats till köparen.

Om en vara köpt i webbutiken har fel som webbutiken ansvarar för, kommer webbutiken att reparera eller ersätta den felaktiga varan. Om det inte är möjligt att reparera eller ersätta varan, återbetalar webbutiken alla avgifter som uppstått i samband med köpeavtalet till köparen.

Webbutiken besvarar konsumentens klagomål skriftligen eller i en form som kan bevaras skriftligen inom 15 dagar.

SÄKERHET

Webbutiken vidtar alla rimliga åtgärder för att förhindra säkerhetsöverträdelser, inklusive gällande den kreditkortsinformation du lämnat. Webbutiken vidtar även alla rimliga åtgärder för att säkerställa att varje leverantör/underleverantör eller partner till webbutiken också garanterar konfidentialiteten för de uppgifter de förfogar över. Du är ensam ansvarig för säkerheten och användningen av dina användarnamn och lösenord som krävs för att få tillgång till tjänsten eller någon del av den. Varje användning av ditt lösenord tolkas som att det har angetts av dig, och du är ansvarig för alla aktiviteter som utförs under detta lösenord.

TILLGÄNGLIGHET AV VAROR

Hortulus OÜ förbehåller sig rätten att utan förvarning och utan angivande av skäl avbryta, ändra eller byta ut listan över varor som är till försäljning i webbmiljön.

ÖVRIGA VILLKOR

Ingenting i dessa villkor ger någon tredje part någon fördel eller rätt att tillämpa villkoren i detta avtal. Dessa villkor utgör det fullständiga avtalet mellan dig och webbutiken och ersätter alla muntliga eller skriftliga överenskommelser eller andra uttalanden. Webbutiken förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande och när som helst lägga till eller ändra dessa villkor utan förvarning (detta gäller inte bekräftade beställningar som ännu inte har expedierats). Dessa villkor lyder under Republiken Estlands lagar och faller under det estniska rättssystemets jurisdiktion. Du måste försäkra dig om att du har läst och till fullo förstått dessa villkor innan du gör en beställning.

Om du har några frågor, vänligen kontakta oss på e-postadressen hortulus@hortulus.ee.